“您好，请问需要什么帮助吗？”

“自助机是这样操作的，我来帮您。”

……

近日，在通用(yòng)环球中铁西安医院，经常能(néng)看到“红马甲”穿梭在门诊大厅，為(wèi)就诊患者答(dá)疑解惑，提供帮助。她们，就是门诊党支部和医技党支部的党员志(zhì)愿服務(wù)队。

為(wèi)切实加强基层服務(wù)型党组织建设，探索建立党员经常受教育、群众長(cháng)期得实惠的長(cháng)效机制，门诊党支部以“我為(wèi)群众办实事”為(wèi)载體(tǐ)，高质量推进支部服務(wù)能(néng)力提升，促进“党建+服務(wù)”走深走实，积极动员支部党员、团员和职工参加门诊助医导诊志(zhì)愿服務(wù)。

4月份，门诊党支部和医技党支部按照活动方案，安排志(zhì)愿者在门诊就诊高峰期為(wèi)患者提供服務(wù)，维持门诊秩序，耐心解答(dá)疑惑，為(wèi)患者指引科(kē)室路線(xiàn)，教患者使用(yòng)自助设备，利用(yòng)信息化手段让患者缩短等待时间，减少跑腿次数。该志(zhì)愿服務(wù)活动受到了就诊患者和家属的积极肯定与好评。

门诊党支部联系人、副院長(cháng)栾育欣带头参与志(zhì)愿服務(wù)，了解群众看病就医过程中反映的突出问题，以实际行动為(wèi)群众办实事。

这支党员志(zhì)愿服務(wù)队伍，将長(cháng)期开展服務(wù)患者活动，让“红马甲”成為(wèi)医院一道最美的风景線(xiàn)！